當別人跟著你是因為他們希望，不是因為他們有到，你是領導者。
一、 領導人受信任
領導人是電話的有效的不是電話的因為他們勝任地，開展的最佳做法或具有最佳的流程，或使大量。客戶會與他們喜歡的人做生意。他們喜歡他們可以信任，人和他們信任關心和才幹的人。員工將工作好如果他們覺得聽到，如果他們清楚地知道什麼是要求他們，如果他們覺得你理解也，是人，他們在日常工作之外，影響他們的家庭作出的決定。
二.領導人聽
聽力技能並非與生俱來，他們被收購。大多數技能獲得在幼兒期，如果兒童不覺得大人正在偵聽然後很有可能他們會不會聽作為成年人。大多數人 （根據一些研究的 75%） 聽不好了。人的動機是聆聽他們的領導人。人們更有可能遵循比諮詢的例子，所以通過正在一個更好的攔截器創建更好的聽眾。大家都知道的東西，你不這樣做，和如果你聽你會發現人有改進本組織的想法。
三.領導人不判斷
如果你批評一個人的想法他們就幾乎可以肯定絕不會用你。兩個臭皮匠勝過一個和有效團隊應該總是考慮的選項。這意味著不只教導他人一起工作，並使用每個別人的想法，但你要成為進程的一部分。
四.領導人委託
雇員的潛力往往被浪費。一個好的領導者不管理每一個細節。一個好的領導者認識到每個人都有立即的環境中外的技能，並相信明智地使用這些技能的雇員。
五.領導人激勵
員工往往停滯不前時積極性降低。動機不老塑造"照我說，或將發生一些不好的事情"— — 這是恐懼。可能有短期結果，但它不是有效的長遠。相反，挑戰你的員工，其啟動的興奮和創造力。設置目標可能會略有超出其範圍的成就，並看到什麼結果。然後引導他們走向解決方案，但不給它。教練他們到發現它本身和其自尊心會上升，同時為您更好的結果。
六.領導人明白人
一般人不改變很多。像現在，看看你的員工。管理其當前的能力、 不是為一個優秀的個體的能力。那個人將向上找到自己的方式。通過不斷觀察看看什麼被需做這項工作，並成為善於面試並雇傭。
七.領導人學習
領導人看看自己和他們的行動，請參閱是否他們可以做得更好，並記住下次做得更好。領導人教育自己通過搜索資訊、 閱讀有關領導、 其他領導人、 交易的想法和經驗，交談和記憶變化永恆。他們跟上所有的趨勢在管理、 技術、 工業和人的問題。當他們的業務已增至雇用 5-15 工作人員時，他們需要更改從東西向一名經理人，經理和一名技術專家為戰略思想家。
八.領導人計畫未來
它不是足夠來港工作只是做你的工作，並在一天結束時離開上, 移動。這就是員工做什麼，這是他們的合同。領導人"what if"想想"什麼發生下一步"，並有答案和準備好的行動計畫。他們不斷地思考未來、 寫下改進的想法，那裡每天進程工作順利，給他們更多的時間的方法工作。
九.領導人為自己設定目標
領導人投資的時間和金錢，如果必要的個人發展。想在您或您的企業想要在 3-5 年的時間。寫下這些目標，並寫下什麼需要做為實現每一個人。目標可能是金融、 個人或業餘愛好有關。映射出計畫你的生命和如果可能放的時間表，對每個目標。審查計畫定期以衡量的結果，並作為修改需要隨著情況變化。尋求的那些你身邊受支援，獲取其購買，並讓他們瞭解你怎樣對你的目標。
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