一个全球业务总裁让我帮他发展了会谈，他准备给他的高层管理人员数百年。他说，“我觉得如果我丹尼尔到狮子的巢穴去。”
事实上，这是一个狮子的巢穴，他已进入业务相同。作为竞争对手的公司聘用，他是对的公司，由市场份额下降和士气低落的前首席执行官，一个孤立的独裁者的行动所造成的任意一家公司步履蹒跚的陌生人。
“这是第一次大多会看到和听到我，”他说。 “我给一本介绍企业的状况。”
“等一下，”我说。 “不要放弃演讲。给出一个领导对话代替。”
之间有一个演示/领导讲话和谈话的区别，我解释说，。一个演示/语音通信，信息，而是一个领导谈话，不仅传达信息，但作出深刻的，情感，人与观众的连接。
大多数领导者给予陈述和演讲的大部分时间时，他们应该给领导会谈。
“你面临着重要的领导的情况，”我说。 “古语说，'你永远没有第二次机会去打造第一印象'在这里适用黑桃。你已经有了一个伟大的领导对话的机会。但是，为了让人们相信你，跟随你，他们必须在情感承诺你和你说。因此了解他们的情感需要。“
我走出去到外地和交谈，他的经理人，发现他们都感受到了日益复杂的客户需求吓倒。我发现，他们不惧怕他们的决定是在该领域取得的支持。我知道他们在有就是为了满足报告的要求，他们认为不必要的愤怒。我才知道，他们不信任的高层管理人员。
恐吓，恐惧，愤怒，不信任.. 。这些情绪描述说实话，对业务状态的状态和他的听众。
这位CEO介绍了领导Talk的交谈并回答了这些情感需要，在单一的想法，他是一个人，他们可以信任基础上的谈话。
这种领导谈标志着该公司转变的开始。
这个教训：分析和发言的情况情感，你可以成为一个显着更有效的领导者。
作出这样的分析情况是这样的：
*认识之间的简报/演讲和谈话，然后查看每一个领导发言情况下，你无论是作为演示遇到/语音通话的情况或领导的情况不同。
*要知道，你很少给介绍/领导讲话和谈话说，应该是你的主要领导沟通的工具。
*分析，要求他们在什么时候你说话，他们害怕什么，什么激怒他们，是什么激励着他们感受到你的观众的情绪。
*结构化你的情绪左右，谈话要点的谈话。例如，列出三件事情激怒你的听众。请您谈谈这些东西的主要标题。
*给他们讲他们的情绪。告诉他们，例如，你意识到他们感到愤怒和它们是什么生气。告诉他们你明白他们的感受。
这样说，你也可以制作出功能强大的激励方式。此外，他们发现自己。
这些启示可以发言者和观众之间建立强有力的纽带。
了解在其情感内容来说的情况，并了解情况，在新的途径。以新的方式理解它，你以新的方式说话。当你以新的方式说话，你的听众行为的新途径。
2004 ©本菲尔森领导小组，公司保留所有权利。
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