Friday, June 29, 2012

成本的誤解

在電子郵件消息中使用的術語、 名詞術語、 縮寫和專門的詞彙充滿危險。這種語言可以導致誤解。並且,這個誤解的術語可以貴在很多方面。


1.它可以影響你專業的關係。


2.它可以使您或您的公司,承擔責任。


關係


溝通不力會危及的業務關係。使用的術語可以粉碎辛勤工作的關係,建立與客戶或同事。


滿技術術語的讀者收到的電子郵件和工業術語可能有幾個反應 — — 他們都不好。例如,讀者可能成為惱火,加重,或者是瘋了。它是人類成為防守時你會遇到一些你不懂的自然反應。


讀者可能還認為你想屈尊俯就,或你想炫耀。最少的讀者將變得很沮喪。該人可能會,或不,還要問你"翻譯"。


為什麼受您的客戶或同事給該類型的治療?別破壞人們良好的關係,向他們發送電子郵件消息中的資訊不能理解的機會。


法律責任


如果客戶誤解了您的資訊提供了通過電子郵件、,然後作用於它,負責如果出了什麼問題?有責任問題涉及的誤解。


例如,假設您的財務資料提供給客戶,和他/她誤解了該資訊。如果客戶作出某項決定,基於這種誤傳,它可能導致代價高昂的錯誤。


給客戶的"成本"可能是貨幣。你的"成本"可能喪失信譽。曲解可以是昂貴和尷尬。


為什麼冒的風險嗎?不要把你自己或您的客戶在危險的局勢。嘗試使用的明確措辭,避免潛在令人困惑的技術術語。

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