這篇文章是系列的關於什麼真正的領導是系列的核心，並將集中于有效的領導作用，在工作場所的第一。
在工作場所的領導人是一般仰望，引導、 激勵，以提供使命和遠景設想。這就是給定。每一級別的領導，從經理到首席執行官，領導者的責任超越設置工作方向和財務目標。
我發現，經過 20 多年的工作在企業廣告行業中，和曾與許多領導人，真正的領導的關鍵是藝術的影響，開始用一位領導人的心。它變得更加重要，當你到頂部時，您需要進行大量的技能，以管理您的團隊領導。如果你表現出缺乏完整性或誠實，這會影響沿著這條線。
作者的一分鐘經理，肯 · 布蘭查德實現高性能和顯著的成果的最佳方法是用關懷互愛的"業務心"和影響是一門藝術。
這指的是，真正的領袖有能力和勇氣，去改變，説明人們實現自己的潛力，通過激勵和鼓舞。
我過去工作的一個跨國機構，在有了問題管理他的憤怒的 CEO。偶爾，他將會失去它，當這種情況發生，整個機構想聽到它的。想像一下如果有用戶端的主要問題，便便襲風扇，您將更好地運行。他不是最傑出的領袖或策略師。他沒有的最偉大的管理技能。但是你知道，雖然有很多人離開該機構，有更多人有留在了他很長時間。為什麼會這樣？
因為這個人有金色的心。他儘管這一切被佩服。他有很多事情作為一個領導者-像他的企業和個人誠信。他會承認對其員工的他管理他的憤怒的問題，他正在尋求説明。他對業務和用戶端的熱情是他發作，原因時工作人員 underdelivered 或沒有做他們應該做什麼。它不是公司的一種犯罪當老闆失去了它，只是公司的因為他有很多激情生存的他，這反過來保存人的就業機會。在外面的人們也不知道是同情的對人他的正義感。
他將會毫不猶豫地個人貸款給那個交付急需現金 ；他花時間來問辦公室清潔如何她的孩子們在學校 ；他獎勵工作人員，他們交付貨物時，很好。這反過來激勵人們更加努力地工作，並留下。我想從根本上他的心是在正確的位置。在核心他卑微的人知道他的弱點，但有勇氣承認這一點，他側重于建立自己的長處。激起了我的這本書他給了我，就是"心的領袖"的肯 · 布蘭查德。他自己也被鼓舞。他知道如何激勵自己以及他的人民。
有一句諺語，由 Ichek 愛迪思，"利潤管理只是喜歡打網球，你的眼睛，記分板上並沒有球"。這意味著一個組織要獲得成功，重點不應只是對財務的成功，但也對客戶與員工。沒有它們，您財務的成功最終將會下降。
另一種功能強大的肯 · 布蘭查德和正常文森特皮爾，說"謙遜的人不認為自己的少，他們只是覺得自己更少"。如果你認為你的人，更多，他們會覺得更多的自己。
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