本文旨在為行政人員、 管理人員和專家，從事領先的他們的組織的戰略方向提供指導。我們看看成功的領導者必須採取以創建、 維護和培育積極的關係，與同事、 供應商、 客戶、 夥伴組織和其他利益攸關者的辦法。
通過保持高標準的個人行為，： 維持高水準的個人信仰 ；做人以誠信和公平 ；道德義務 ；顯示的尊重和他人 ； 意見的敏感性確保所有相關的人都瞭解的計畫、 決策和進展情況 ；主動尋求積極的關係 ；積極接受批評和回饋。理由是領導者必須追求高標準的個人行為的角色模型，將道德、 誠實、 是真實的以便它們最終獲得的利益攸關者和同事信任。即使領導是必須進行有令人不快的影響，如當裁員是必要的目的是進行這類行動作為誠實、 開放和同情的方式，盡可能使觀察員，甚至那些最不利的行動受到影響，不能指責不可接受的個人行為的領袖。
通過建立支援性的通訊系統，： 建立培訓方案，發展個人和團隊的溝通技巧 ；建立一些制度，支援協作和合作之間內部和外部的個人和群體 ；實施資訊管理系統，以確保關鍵資訊及時 ； 達到適當的人鼓勵所有各級的磋商和參與決策。系統和此處所述的辦法是必不可少的基礎塊，能夠生成和發展積極的關係。沒有地方在此基礎框架，資訊將消散和誤解，決定將基於不充分的資訊和關係將會惡化。
促進價值觀和標準，通過： 諮詢專家、 個人、 團隊和立法機構，以查明和建立適當的值和標準組織 ；關於價值觀和標準，在所有各級 ； 理解是提供指導確保所有外部夥伴都意識到本組織的價值觀和標準 ；執行的政策和程式的管理、 監視和提高品質的價值觀和標準，在所有的級別 ；採取迅速和明顯的行動時確立的價值觀和標準未得到維持。在這裡的目標是辦法的確保所有的工作關係是辦法的建和發展背景下的已知的值和標準，，所有各方都是辦法的意識的內部和外部關係品質是辦法的這些組織的一個重要方面。
獲得信任的同事，通過： 諮詢與同事在公開和誠實的方式 ；保持同事適當瞭解決策、 計畫、 行動和取得的進展 ；向同事提供足夠的個人支援 ；兌現承諾向同事 ；治療與尊重和適當的保密的同事。領導人應該跟同事一起在某種程度上表明了領導者的承諾的價值觀和標準的組織，和以向同事展示了他們有的尊重和支援他們的領袖的方式。這是極其重要的領導者，從同事，和那些同事來實現其個人業績目標為繪製最佳的性能。由獲得信任的外部利益相關者，： 努力理解觀與目標的利益相關者 ；諮詢與利益相關者在公開和誠實的方式 ；保持利益相關者適當瞭解該組織的決策、 計畫、 行動和進展情況 ；表明個人致力於協定和安排 ；兌現承諾向利益相關者 ；治療利益攸關者與尊重和適當的保密。來這裡的目的是以誠實、 開放和積極的方式與利益相關者行為。為組織和利益相關者要成功之間的關係，必須相互理解、 相互尊重、 和渴望發展一種關係，對雙方都有利。這是在所有外部關係的必要和特別是關鍵時關係目的是長期。
評估性能的關係，通過： 定下明確的品質標準進行評估的條件的關係 ；建立監測程式，其中包括計畫的評估審查點 ；堅持即使關係似乎是健康 ； 進行評估審查採取適當的糾正行動，解決問題 ；採取持續改進方法，對所有的內部和外部關係 ；確保品質的關係高品質的組織保證議程上。定期和徹底評估條件的關係是至關重要的。如果沒有這些評價和適當的糾正行動，許多關係將會惡化。一些將逗留條件差，造成輕微困難不斷流動，有些會突然崩潰，導致重大問題。通過定期健康檢查，對每個組的關係隨後採取適當行動，可以避免這些問題。
摘要： 正如該組織的領導人必須維護、 開發和不斷改進其物理資源，其市場行銷的性能，其財務健康品質，依此類推，領導人還必須採取同樣的辦法給自己和他人，及在組織中所有其他內部和外部的合作夥伴之間的工作關係。為實現其業務目標和戰略目標的組織，至關重要的是所有的工作關係是健康和生產力和不斷提高。該組織的領導人必須確保這是此案。
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