領導技能： 給予回饋

有效的領導者最艱巨的任務之一給人回饋。"讓人回饋"真是中性的東西肯定某中性點不-告訴人們如何他們可以做他們的工作更好地說明。因為它是一個載入的領域，具有高潛力的滴答人和疏遠他們，只是當你需要他們"在你的身邊，"大量的領導人獲得混淆和無能。

為什麼給予回饋硬我們嗎？也許因為人們認為它有要做非常巧妙地-微妙-，以免得罪人。大多數人都不是很聰明，所以我們絕望。和拖延。最後到了緊要關頭，和我們坐下來與有關的人，當我們批評 crappily。

我們如何批評 crappily？讓我們算方法。

我們做得太正式。我們邀請其他人到我們的辦公室。我們坐在另一台跨從。我們參考報告資訊，有時躲在後面的頁面。六個月的評價可能是良好記錄，但更好的方式讓人們在點就評估他們每一天，與關注、 指令、 可用性和確認了出色的工作。非正式地解決問題，它需要永遠不會出現在某人的檔。

我們等待時間太長。"哈樂德，它已經來到我們的注意力，你一直在採取 2 小時國家行動方案自 1994 年以來每天下午。"一步和提供諮詢的時間是早期，它將成為一個壞習慣，和之前成為激怒腦部昏迷的行為。此外，工人有權抗議。他們本來樂意早些時候-更改如果有人只問。延遲將不必要的黑色標記放他們的記錄。

我們保持單向。回饋是正確描述為一個迴圈。你告訴他們一些東西，他們告訴你什麼，等等。該進程屬於你們兩個。如果它只是你通知他們失敗了的工人-更少，隊友-，你不認為一些關於團隊嗎？如果其他人的捐款不在這裡讚賞，，說什麼他們的貢獻？

我們深表歉意。我們坦率有關。沒有辦法告訴某人令人不快的真相，並能走出來比你進更受歡迎。所要做的適當和誠實的事情是說它直接："瑪麗安，我關注您的後續工作的品質。好幾次我曾經讓顧客抱怨，和我想要解決該問題現在，才成為真正的問題"。他們可能不喜歡你更多。他們可能產生的談話的擦傷和有點害怕。但他們會知道什麼對他們的期望。明確將説明他們生存，那裡友好亂碼可能導致它們走向毀滅。

我們繞圈子。我們說 19 積極的好東西，為了減低 20 項，它是負面的打擊。在所有的東西爭取清晰。一個好的會議具有單一用途。"傑克，我想給你們講講你的缺席上周。"

我們不認為它的回饋，除非它是消極。我們不說要掩飾背後十九致意的一個負面觀察。但是，為什麼我們只調用工人中來看我們時我們有個壞消息嗎？邀請他們在你發現一些偉大的事情的時候。什麼簡單的消息進行通信： 我們珍惜您作出積極的貢獻，和我們想要鼓勵你堅持不懈的努力。

我們去使用太多的確定性。"大衛，你不已經注意你的工作。"相反，請嘗試："大衛，我擔心你吸引你的注意力不給你的工作。在團隊會議，使很多有趣的言論，但我不確定你踢使用適量的努力。你同意這種評估嗎？"

我們把它所有的其他人。也許以斯帖不開會的配額以斯帖上很難控制的原因。也許你認為以斯帖已經過適當的培訓，但她沒有。也許有事情可以做，以説明執行以斯帖。

我們批評，但我們是含糊不清的未來行動。回饋必須是面向行動的或者是公正的實質性內容。狀態所需的結果，並對它加征附表。然後，如果隊友商定的日期未命中結果，誰可以抱怨後果？