對話： 交流的想法、 意見、 資訊、 經驗或某一特定問題的假設。
考慮曾因暴跌值大賺特賺的股東資金的公司名單很長，或更糟的是，考慮到那些已經因為在淨值共-大多是因為愚蠢的錯誤和/或不誠實的行動。
很多時候這些破壞性的公司事件被描繪成壞領導者以隔離或陰謀為其自身利益的幾個高級人行事的結果。但是，幾乎每次這些負面的事件還需要默許的許多其他人可能會注意到效率低下或違規行為但誰選擇保持沉默。
積極的鏡像圖像的這也是如此。不會完全由首席執行官或高級行政組維護的真正偉大組織的高標準。高演藝組織絕對要求口頭參與的雇員的聲音的想法和意見，必要時果斷有準備的人。但不幸的是在許多工作場所這種信心要說出來，已被取代的一種破壞性的沉默。
什麼原因導致這種沉默的文化？答案是 — — 缺乏對話技能。所以那裡水準較低的是技能的信心。此外大多數人都是自然不安提高壞消息和許多絕對恐懼查看任何對話中有潛在的衝突。例如給予負面的回饋意見，面對一位同事將視圖的一個強點放到老闆或用戶端的示例會話表達意見時人數過多，所面臨的惡霸，並指出的缺陷或提高產品或服務的關注。缺乏對話技巧通常意味著這些會話不會發生或它們發生時太晚。
對話的技能可以改進整個機構，在團隊或個人級別通過通常集中于以下基本概念的執行教練計畫：
創建安全： 所有的關係，是否以外或在工作場所內可以被暫時或永久出軌只是因為個人並不感到安全，說他們的真實想法。良好的對話的關鍵之一學習如何構建安全進行對話並維護它在整個。
質疑現實： 因為思想往往反映自己的意見，這意味著多個相互競爭的現實情況同時存在，這會創建通信堵塞。它是可能的問題您自己和您的對話夥伴的現實，沒有責備或指責從而創造開放，使它能夠到達您的目標。
製作對話正版： 與其他人的強硬談話之前有一個與自己因為獲得絕對明確關於你自己的動機方面將顯示自身的態度和行為所以當你走進那個重要的對話你風範將物理上的體現你的頭腦將發送給它的圖片。如果您已經正確與自己對話，圖片將真實性。
銳化聽力。聆訊和聽力不是同一件事，並仔細看看成功聽力顯示它不是一個自然的過程，它需要有意識的努力和過程包括離散的階段。與完美聽到有任何一個或多八個認可差聽力行為很不完美聽力的很多人。
永遠不會延遲交談你害怕。手現實問題的勇氣帶來的英勇迅速應對您最棘手的專業問題。很多時候這些可怕的談話的延遲造成的是缺乏技能。有個獨立的過程，具有挑戰性的談話和新出現的一個成功的結果。
沉默是好的。對話過程中的沉默令大多數的我們不安的是為什麼，當雙方有這種感覺，談話通常完整單詞，而不是意義，只是為了避免沉默。這種類型的談話沒有任何實質意義和會話的目標經常不能滿足。越情感主題然後更多沉默是必需的。
根據你的直覺。總是將我們只是知道有些事情不對勁，沒有理性的調查或研究的數額將改變直覺覺得它將所有崩潰除非你說的情況。很好，只要你先花時間仔細聽你自己個人的內部聲音。我們需要傾聽更多的內容 ；我們需要的情緒和意圖也聽。
有的情感的結果負責。任何人在任何類型的領導地位是結果的幾乎不可能通過連瑣如果沒有某種情緒積極或消極。因為我們幾乎無法控制別人我們應該關注于自己的情緒。以情感結果意味著，您總是必須與你的人的責任，而不是讓他們掙扎在情緒的漩渦中。
一旦這些概念背後的詳細資訊瞭解到，實行仿照總體回報是通過更為明確的組織業績的增長、 更高度參與的工作力和減少衝突，所有導致更高的士氣和改善工作人員保留。
還有獎金-事實上你可以把這些技能從工作場所到您需要在非專業人員生活中有那些強硬談話。
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