當我問時，所有的人，我滿足業務，如果他們知道他們頂 10 個客戶，最自豪地宣佈他們做。然後，當我再問他們十大盈利能力最強的客戶是誰，這通常是非常不同的外觀。你知道嗎？和你為什麼會在乎呢？這篇文章探討了了解您的客戶生命週期價值，以及如何計算它的重要性。這種方式，如發生，並作出最大的他們，你可以發現的趨勢。
你是如何計算您的盈利的？
您將需要運用一些簡單的會計規則就固定和可變成本。停止打呵欠，並堅持我，因為這是重要的。好吧，也許你有一個好的會計 ；他們將能夠説明您解決 — — 如果不是，得到一個新 ！
若要計算您的固定的成本，看看你每年花的錢的所有專案。類似的事情 ；租金、 光線、 電話、 工資費用等。當您有總額，然後鴻溝，而你有，客戶的數量，就是量你將作為固定成本分配給每個客戶。
若要計算的可變成本，需要添加高出售商品的成本。專案等 ；可變製造成本、 銷售傭金的材料成本導致發電成本、 服務成本等。
這會給你做生意，總成本，大多數公司做什麼，是應用可變成本的固定費用相同的方式，並計算平均獲利率。例如如果你過億歐元 （合 100，營業額和 40 年億歐元 （合你的固定的成本是 30 億歐元 （合和可變成本，您的保證金將 30 億歐元或 30%。
你是如何計算個別客戶盈利能力的？
你有你的平均獲利率，您現在需要做什麼是您的客戶分成組。建議將如下 ；
排名前 5 位收入客戶
中東 5 稅收收入客戶
底部 5 收入客戶
5 客戶在每個行業
額外的指標可能包括
位置
雇員人數
照顧他們的銷售代表
他們購買的產品
一旦你有了你的排名，然後嘗試，並適用于每個段的上面的計算。每個客戶生成的收入中的比例適用您的固定的成本。
現在適用于每個客戶段的可變成本。某些產品可能花費更多的生產。有些位置可能花費更多的服務，和一些你較大的客戶可能會尋求更大的折扣，都可以吃到您的保證金。
計算客戶生命週期價值
一旦你擁有每個段的平均利潤，您可以創建每個段的平均利潤。只是通過獲取這遠你將獲得巨大的見解，你是你的客戶群。
最後，您需要看看你，多長時間你一般的客戶保持和他們買多少。所以說客戶 X，一直與 6 年來，你有你，花了 500 億歐元 （合和邊距一直是 20%。這意味著客戶已生成您的底線為 100 億歐元。
這就是成功的業務 — — 知道客戶生命週期價值的秘密。
現在你知道生命週期價值 — — 接下來呢？
不管答案是你來的你現在會乘以你的利潤的秘密。選擇的組，提供您最大存留期的價值。使用此資訊，您可以執行以下。
找出多少你願意花去一個新的客戶，將提供 100 億歐元。使用此作為你的行銷計畫的基礎
愛你現有的客戶，在這些領域，並繼續賣給他們。
確定那些至少是有利可圖的和要麼放棄你的注意力，或找到辦法來增加他們為您提供的價值。
使用獲得你的行銷的目標和相似類型的前景上鉛創收活動的資訊。
畢竟兩個引用，問他們每一個人，因為他們給你那麼多的利潤，他們一定要開心 ！
上述演習是一種應該回報你大規模上花費的時間。然而，一旦完成，您應認真考慮將放在一個系統，並跟蹤此資訊，如你下去。這種方式，如發生，並作出最大的他們，你可以發現的趨勢。
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